¿Nadie abre tus emails? 8 trucos para aumentar tu tasa de apertura.

Creo que si hay algo con lo que nos peleamos continuamente es con la dichosa tasa de apertura. Esa odiosa bruja que te mira con ojos retornados cada vez que le das a enviar y esperas a que suba a medida que pasan los minutos… horas… días… ¡Y nunca termina de subir lo suficiente!

La tasa de apertura nos indica cuantas personas han abierto nuestros emails y lo ideal es que sea lo más alta posible porque al final, lo que más queremos, es que todos nuestros suscriptores lean nuestros emails y no se les escape ninguno de nuestros contenidos.

Así que si quieres que tu tasa de apertura aumente, toma nota de estos 8 trucos que puedes aplicar desde hoy mismo:

  • Tu asunto tiene que ser más que atractivo.

Hay bastantes factores que influyen en la apertura de cualquier email pero sin lugar a duda, el más importante es el texto que utilices para definir el asunto.

Piensa que es lo primero que van a leer tus suscriptores y algunos, lo único. Así que ¡Cúrratelo! Es momento de que saques todo tu ingenio a relucir y lo plasmes en uno de los textos más cortos e importantes de tus emails. Se trata de generar expectativa y curiosidad a la vez que eres breve y directo.

Truqui: Hay palabras como oferta, descuento, promoción que a simple vista pueden ser apetecibles pero no debes utilizarlas en tus asuntos. Corres el riesgo de que tu email se clasifique como spam.

  • ¡Ojo con la vista previa!

Antes de abrir cualquier email, cuando todavía estás leyendo tu bandeja de entrada, puedes ver que a continuación del asunto aparece un texto un poco más largo. Eso es la vista previa y eso también se puede diseñar dentro de una Newsletter.

Es muy importante que te asegures de que mantiene la concordancia con el asunto que has elegido y que este texto siga siendo igual de apetecible que el anterior para que tu suscriptor siga manteniendo las ganas de abrir tu email.

  • Personaliza el remitente urgentemente.

A simple vista te puede parecer una tontería pero… ¡La gente quiere saber quién es esa persona que osa meterse en su bandeja de entrada y se atreve a enviar emails! Si tú eres la persona que escribe tu Newsletter, ¿Por qué no lo dices?

Captura de pantalla 2016-09-07 a las 11.58.18Escribe tu nombre en el remitente, si tu negocio lleva tu nombre. Si tu empresa tiene otro diferente, escribe el nombre de la persona que escribe la Newsletter. Ej. Pepito Perez de MegaEmpresa.

Estos pequeños detalles ayudan a conectar con quien te lee. Imagínate que algún suscriptor quiere contestar tu email ¿Cómo se tiene que dirigir a ti, como Querida Iberia? No tiene sentido así que desmárcate diferenciándote en los pequeños detalles.

  • Realiza test A/B siempre que puedas.

Este tipo de test son ideales para testar qué asunto es mejor entre dos opciones: la A y la B. Eliges la lista a donde quieres enviar tu Newsletter con los parámetros que tú decidas y esperas a que tu plataforma de email marketing haga el resto. Te adjunto un ejemplo de test A/B que hice con Benchmark. En este caso la lista que utilicé fue una lista segmentada pero como ves la tasa de apertura fue estupenda.

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  • Limpia tu basa de datos, es tu obligación.

Últimamente se habla mucho de la necesidad que tenemos los negocio de tener una basa de datos grande. Tu obsesión no tiene que ser esa. Tu obsesión tiene que ser tener una basa de datos de calidad.

Todavía me acuerdo cuando Lucas contó que habían borrado 20.000 suscriptores de su base de datos y hubo gente que se echaba las manos a la cabeza.

Truqui. Ahora no te vuelvas loco saneando tu lista continuamente, ¿Qué te parece si empezamos a sanearla trimestralmente? Borra a todas esas personas que no han interactuando contigo desde los últimos 3 meses.

  • Elige la frecuencia correcta.

No hay nada más feo que una Newsletter irregular. Cuando alguien se suscribe a tu lista es porque le interesa y le interesa recibir regularmente tu información. De nada sirve que empieces enviando una Newsletter semanal si luego pasa a ser mensual, luego quincenal y luego si te he visto no me acuerdo.

Ser constante te ayuda a cuidar tu imagen de marca, tu profesionalismo y además te permite seguir avanzando en esa relación cercana y de confianza que quieres construir con tus suscriptores.

No hay una frecuencia y momento correcto estándar para realizar tus envíos pero por norma general, se recomienda que estés en contacto con tu lista semanalmente. Elegir el día y la hora es un poco más complicado porque solo testando descubrirás tu momento idóneo, eso sí, ten en cuenta que aproximadamente el 24% de los emails se abren durante la hora siguiente a su recepción siendo las horas con mayor porcentaje de apertura las primeras de la mañana y las primeras después de comer.

  • Segmenta, segmenta y vuelve a segmentar.

No todo el mundo que se suscribe a tu lista lo hace por la misma razón. Es aquí cuando aparece la segmentación. Envíale a cada suscriptor lo que realmente le pueda interesar.

Imagínate que eres una revista digital, habrá suscriptores que les interese la sección de deportes, otros te lean por la sección de viajes, otros por la de moda, etc. Si no sabes lo que les interesa pregúntales pero envíales solo aquello que quieran recibir.

  • No te olvides de analizar.

Lo mejor que tienen las plataformas de email marketing son sus métricas. Gracias a ellas tienes la oportunidad de comparar unas Newsletters con otras. Aprovéchate de esto y analiza cuál te ha funcionado mejor, cuál peor, qué asuntos se abren más, qué correos se han clicado mejor, etc.

Todo cuenta para aumentar tu tasa de apertura así que recuerda: Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo.

Estoy segura que si empiezas a implementar estos 8 trucos tu tasa de apertura aumentará así que… ¿Por qué no me cuentas por cuál vas a empezar? ¿Llevas ya alguno a cabo?

Un fuerte abrazo,
Beatriz Mourebanner-talleres-blog-beatriz-moure-email-marketing-3

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